Política de Créditos y Reembolsos
1. De los Créditos y Reembolsos.
El Usuario podría ser sujeto de un crédito o una devolución de lo pagado a Muritos.com (en adelante “Reembolso”) sujeto a la presente política. Esta política podrá variarse de tiempo en tiempo, por necesidad o conveniencia de Muritos.com
2. Procedencia del Crédito.
El Usuario podría ser sujeto de un crédito para futuras publicaciones cuando hubiese pagado por un aviso o anuncio y se pueda verificar que el pago haya sido acreditado, si:
- Su aviso o anuncio no hubiese sido publicado el número de veces al día que contrató.
- Su aviso o anuncio no hubiese sido publicado en la(s) fecha(s) contratada(s).
- Su aviso o anuncio no desplegara la información en forma razonablemente legible.
- Su aviso o anuncio contiene información distinta a la suministrada a Muritos.com en la Plataforma.
- Su aviso o anuncio no se publicó porque la página web estaba caída o la pantalla apagada o inhabilitada en más de un 20% de su área despegable.
En los casos anteriores, Muritos.com podrá reconocer un crédito razonable y proporcional dependiendo de la exposición y publicación que haya tenido el aviso o anuncio.
3. Procedencia del Reembolso.
El Usuario podría ser sujeto de un Reembolso únicamente cuando se produzca un error, sea en la información publicada, en la programación cuando y solo cuando esto pueda ser atribuible a Muritos.com. Los Reembolsos se realizarán únicamente utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario. Para que se realice un Reembolso Muritos.com tendrá que poder verificar que el dinero se encuentre efectivamente depositado a su favor y no solamente que aparezca como un crédito pendiente de acreditación.
4. Improcedencia
El Usuario no recibirá un crédito o un Reembolso cuando sea:
- pretendido por un error causado por el Usuario,
- producto de caso fortuito o fuerza mayor,
- cuando haya recibido un beneficio, económico o de cualquier tipo resultado de su aviso o anuncio,
- cuando haya vendido el bien o prestado un servicio antes del vencimiento del plazo contratado,
- cuando transcurra el plazo contratado sin que haya vendido el bien, prestado o recibido el servicio pretendido.
- Cuando haya violado los Términos de Uso o las Condiciones de Servicio.
- Cuando actúe de mala fe o pretenda un enriquecimiento sin causa.
5. Monto del Crédito o Reembolso.
Cuando se tratare de un crédito, el Usuario recibirá un crédito que le permita publicar su aviso o anuncio en las mismas condiciones y términos pagados. Cuando se trate de un Reembolso, el Usuario recibirá el costo del anuncio sin el Impuesto al Valor Agregado y además deberá cubrir un gasto administrativo que se descontará del reembolso correspondiente a cuatro dólares, monto que podrá variar de tiempo en tiempo.
6. Términos de Uso y Condiciones de Servicio.
La Política de Créditos y Reembolsos forma parte integral de los Términos de Uso y Condiciones de Servicio que se encuentran publicados en la página web de Muritos.com. Todos los términos utilizados en mayúscula en la Política de Créditos y Reembolsos tendrán el significado dado en los Términos de Uso y Condiciones de Servicio.
7. Notificaciones
Para notificaciones el Usuario acepta regirse por lo indicado en los Términos de Uso y Condiciones de Servicio.
8. Contacto para reclamos
Para cualquier reclamo el Usuario deberá comunicarse inicialmente al WhatsApp número 8899-8758 o al email info@muritos.com